ZULEVIAJES AGENCIA DE VIAJES – RNT 36076, declara expresamente que actúa únicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas encargadas de prestar los servicios incluidos en los itinerarios, tales como:
Empresas de transporte
Hoteles
Atracciones
Restaurantes
Otros establecimientos turísticos
Por lo anterior, ZULEVIAJES no se hace responsable por:
Deficiencias en los servicios prestados por terceros
Daños, lesiones, accidentes, retrasos o irregularidades durante la ejecución del viaje
Pérdida, robo o daño del equipaje o de objetos personales de los viajeros
ZULEVIAJES se reserva el derecho de sustituir hoteles inicialmente confirmados por otros de igual o mayor categoría, en caso de ser necesario.
Cuando el transporte se realice en vehículos propios o alquilados por ZULEVIAJES, el viajero acepta expresamente:
Someterse a la legislación del país donde esté matriculado el vehículo
Renunciar a cualquier otro derecho fuera de esta jurisdicción
En caso de accidente, las indemnizaciones serán responsabilidad exclusiva de las compañías de seguros, pagaderas en la moneda legal del país de matrícula
ZULEVIAJES no es responsable por:
Pérdida de vuelos, conexiones con barcos, trenes, autos u otros medios de transporte
Servicios utilizados total o parcialmente ofrecidos por otros concesionarios
Pérdida o daño de equipaje u objetos personales
ZULEVIAJES AGENCIA DE VIAJES cumple estrictamente con las siguientes normativas colombianas:
Ley 679 de 2001: Estatuto para prevenir la explotación, pornografía y turismo sexual con menores.
Ley 1558 de 2012: Modificación de la Ley General de Turismo.
Ley 1101 de 2006: Disposiciones complementarias en turismo.
Ley 1480 de 2011: Estatuto del Consumidor.
Ley 1581 de 2012: Protección de datos personales.
En cumplimiento del artículo 17 de la Ley 679 de 2001, advertimos que:
La explotación y el abuso sexual de menores de edad son delitos penal y administrativamente sancionados en Colombia.
Conforme a la Resolución 3840 de 2009 y el Artículo 1 de la Ley 1336 de 2009, ZULEVIAJES ha adoptado un Modelo de Código de Conducta para prevenir e impedir cualquier forma de explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en el ámbito turístico.
De acuerdo con el Decreto 2438 de 2010, el cliente declara haber sido debidamente informado, y manifiesta haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones aplicables a los servicios y productos adquiridos en ZULEVIAJES S.A.S. – RNT 36076, incluyendo los ofrecidos por proveedores externos, prestadores turísticos, de asistencia, transporte y otros relacionados.