Política de Tratamiento de Datos Personales

1. ¿Quién trata tus datos?

ZULEVIAJES S.A.S., con domicilio en Medellín, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.


2. ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos datos como:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Datos de contacto

  • Información sensible solo cuando sea necesario y con autorización explícita

También recolectamos datos para empleados, proveedores, aliados y clientes, incluyendo datos financieros, comerciales y laborales.


3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales se usan para:

  • Gestionar contratos y atención al cliente

  • Realizar campañas comerciales, promociones y descuentos

  • Enviar información sobre nuestros servicios, eventos y novedades

  • Cumplir requisitos legales y contractuales

  • Evaluar riesgos, validar identidad y realizar estudios estadísticos

  • Gestionar procesos laborales (en el caso de empleados)


4. ¿Con quién compartimos tu información?

Podemos compartir tus datos con:

  • Aliados comerciales y estratégicos

  • Entidades públicas por mandato legal

  • Proveedores tecnológicos que nos apoyen en el procesamiento de datos

  • Filiales o empresas del mismo grupo


5. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos puedes:

  • Conocer, actualizar o corregir tu información

  • Solicitar prueba de tu autorización

  • Revocar tu consentimiento y solicitar la supresión de tus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio


6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes hacerlo escribiéndonos a:
reservas@zuleviajes.com
O ingresando a: www.zuleviajes.com


7. Seguridad de la información

Zuleviajes cuenta con medidas técnicas y humanas para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados. Todo nuestro equipo está comprometido con la confidencialidad y el buen uso de tu información.


8. Vigencia

Esta política rige a partir del 2 de julio de 2013 y se actualiza conforme a la ley vigente. La información se conservará solo por el tiempo necesario para cumplir con sus finalidades.